Accueil & assistance.

  • Un comptoir dédié à l’aéroport

  • Service d’accueil et d’assistance à l’aéroport

  • Des prestations personnalisées (serviettes rafraîchissantes, guirlandes de fleurs, cadeaux d’entreprise)

  • Une équipe dédiée de représentants d’aéroport et de porteurs

  • Agence réceptive avec le plus grand nombre de parkings couverts

  • Une équipe plurilingue

  • Accès 24/7 à nos représentants à partir de tous les hôtels

  • Des comptoirs dans des hôtels spécifiques

  • Suivi clientèle 24/7

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TRANSFERTS.

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  • Une flotte étendue de véhicules modernes dans différentes catégories (Platinum, Prestige, Private Car, Club Executive, Club Family et Standard). Des transferts exclusifs en hélicoptère peuvent aussi être organisés.

  • Un service de planification opérant en permanence.

  • Des chauffeurs expérimentés et formés.

  • Des aménagements technologiques modernes tels que la surveillance GPS et l’accès Wi-Fi.

  • Un garage entièrement équipé assurant une maintenance et un entretien méticuleux des véhicule.

Développement Durable et Sécurité.

Nos principes essentiels de durabilité

Engagement envers l’environnement et engagement communautaire

Sécurité.

Nous nous efforçons d’assurer la sécurité de nos clients et employés au cœur de cette expérience de voyage « new normal». Nous avons le plaisir de vous annoncer que Mautourco a obtenu son certificat Safe Travels des autorités locales.

  • Partenariat avec Sanderson Phillips (UK Travel Safety Consultants) : Audit des hébergements mis en vente par Mautourco.

  • Contrôles continus des normes de qualité et de sécurité de nos fournisseurs.

  • Formation en interne des protocoles sanitaires en vigueur.

  • Un guide complet des protocoles de sécurité « Expérience client » qui est disponible sur notre application mobile Mautourco pour tous les clients internes et qui reprend certains éléments clés des mesures prises par l’entreprise et les autorités locales.

  • Equipement de protection sur mesure en plexiglas dans nos véhicules.

Technologie.

  • Site Web B2C interactif (one stop shop) fraîchement conçu présentant les différents services réceptifs réservables en ligne.

  • Application mobile B2C pour les clients internes.

  • Plateforme de réservation en ligne B2B pour l’hébergement et les services réceptifs annexes.

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