Accueil & assistance.
Un comptoir dédié à l’aéroport
Service d’accueil et d’assistance à l’aéroport
Des prestations personnalisées (serviettes rafraîchissantes, guirlandes de fleurs, cadeaux d’entreprise)
Une équipe dédiée de représentants d’aéroport et de porteurs
Agence réceptive avec le plus grand nombre de parkings couverts
Une équipe plurilingue
Accès 24/7 à nos représentants à partir de tous les hôtels
Des comptoirs dans des hôtels spécifiques
Suivi clientèle 24/7
TRANSFERTS.
Une flotte étendue de véhicules modernes dans différentes catégories (Platinum, Prestige, Private Car, Club Executive, Club Family et Standard). Des transferts exclusifs en hélicoptère peuvent aussi être organisés.
Un service de planification opérant en permanence.
Des chauffeurs expérimentés et formés.
Des aménagements technologiques modernes tels que la surveillance GPS et l’accès Wi-Fi.
Un garage entièrement équipé assurant une maintenance et un entretien méticuleux des véhicule.
Développement Durable et Sécurité.
Développement Durable
En tant qu’acteur majeur de services réceptifs à l’île Maurice, nous sommes conscients des impacts négatifs et positifs du tourisme sur notre île et sur notre planète.
Mission durable
Créer de la valeur grâce à la co-création de notre propre vision de développement durable avec celle de l’île, de nos partenaires, de nos clients et de la communauté locale.
Vision durable
Notre vision est de promouvoir les valeurs de durabilité décrites dans l’énoncé de notre mission à travers nos tâches quotidiennes et au sein de notre réseau de partenaires.
Nos principes essentiels de durabilité
Engagement envers l’environnement et engagement communautaire
Sécurité.
Nous nous efforçons d’assurer la sécurité de nos clients et employés au cœur de cette expérience de voyage « new normal». Nous avons le plaisir de vous annoncer que Mautourco a obtenu son certificat Safe Travels des autorités locales.
Partenariat avec Sanderson Phillips (UK Travel Safety Consultants) : Audit des hébergements mis en vente par Mautourco.
Contrôles continus des normes de qualité et de sécurité de nos fournisseurs.
Formation en interne des protocoles sanitaires en vigueur.
Un guide complet des protocoles de sécurité « Expérience client » qui est disponible sur notre application mobile Mautourco pour tous les clients internes et qui reprend certains éléments clés des mesures prises par l’entreprise et les autorités locales.
Equipement de protection sur mesure en plexiglas dans nos véhicules.
Technologie.
Site Web B2C interactif (one stop shop) fraîchement conçu présentant les différents services réceptifs réservables en ligne.
Application mobile B2C pour les clients internes.
Plateforme de réservation en ligne B2B pour l’hébergement et les services réceptifs annexes.
